| 客户为尊 诚信服务-服务承诺 | |||
| 服务承诺 | 公司在生产质量上严格按照国家标准执行,在日常生产管理上严格按照产品标准执行,在供货速度上按着客户的需求时间准时供货。为了更好更快的服务于各合作单位,提供一流的产品及服务,我司专门成立了市场服务小组、技术服务小组、销售服务小组等一系列的服务机构。重点服务于广大客户! | ||
| 客户为尊 诚信服务-质量、售后服务承诺 | |||
| 质量、售后服务承诺 | 1、及时向需方提供合同规定的全部技术资料和图纸。有义务在必要时邀请需方参与供方的技术设计审查。 | ||
| 2、按需方要求的时间到现场进行技术服务,指导需方按供方的技术资料和图纸要求进行安装、调试及生产使用。 | |||
| 3、对于需方选购的合同管材有关的配套设备,我公司主动提供满足需方要求的技术条件和资料。 | |||
| 4、严格执行供需双方就有关问题召开会与的纪要或签订的协议。 | |||
| 5、按合同规定为需方举办有关管材安装、调试、使用、维护技术的业务培训班。 | |||
| 6、加强售前、售中、售后服务,把"12小时服务"、"超前服务"、"全过程服务"、"终身服务"贯彻在产品制造、安装、调试、修理的全过程。 | |||
| 7、接到需方反应的质量问题信息后,在12小时之内做出答复或派出服务人员48小时之内到达现场,做到用户对质量不满意,服务不停止。 | |||
| 8、随时满足需方对备品备件的要求。 | |||
| 9、无论在任何情况下,我公司以先解决问题为己任。 | |||
| 服务理念 | 1、用户是上帝的服务宗旨。 | ||
| 2、快速响应、优质服务,传递技术并及时到位的服务理念。 | |||
| 客户为尊 诚信服务-五星服务 | |||
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